Encontrar el modelo y número de serie de tu dispositivo

En el mundo de los smartphones hay muchos modelos diferentes, pero posiblemente tú solo utilices uno o dos en tu día a día. Si ya ha pasado un tiempo considerable desde que compraste el terminal, también es posible que hayas olvidado algunos datos sobre el mismo, como, por ejemplo, qué modelo es exactamente o el número de serie del mismo.


Te explicamos a continuación varios métodos muy sencillos para que aprendas a buscar en tu móvil de qué modelo se trata:

El método más rápido para conocer el modelo y otros datos más sobre tu teléfono es mirar en la parte trasera del mismo. Si le das la vuelta al móvil, verás que en el inferior de la carcasa aparecen un conjunto de letras y números que tienen un significado. Normalmente, lo primero que verás es el número de modelo, seguido del nombre de fabricante y diseñador, y número IMEI, de gran importancia.

Sin embargo, no todos los dispositivos suelen contar con esta información clave en la parte inferior de la carcasa. Si este es tu caso, no te preocupes, dispones de más herramientas para averiguar el modelo.


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Los ajustes de tu teléfono móvil siempre suelen guardar la información fundamental del mismo, es el lugar al que debes acudir sin falta cuando necesites un dato concreto.

  • En dispositivos Android
  • 1. Ve a Ajustes > Acerca del teléfono
  • 2. Este apartado te mostrará el número de modelo, el número de serie y el número IMEI de tu teléfono móvil.

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  • 3. Si no es ese el caso, porque algunos fabricantes pueden esconder aún más la información, entra en la sección Información de software, donde podrás ver ese número de modelo que buscas, además de la versión Android instalada, la versión del kernel, el número de compilación y más.

  • En tu iPhone, iPad o iPod touch
  • 1. Ve a Ajustes > General y pulsa Acerca de
  • 2. Aquí podemos visualizar el modelo y número de serie del dispositivo. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el IMEI/MEID y el ICCID.

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  • 3. En algunos dispositivos, encontrarás el número de serie en Ajustes, y el IMEI/MEID, en la bandeja SIM. Si necesitas soporte técnico, pero no puedes acceder al menú Ajustes, puedes usar el IMEI/MEID en lugar del número de serie.

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  • 4. Encontrarás el número de serie del iPad Pro, iPad o iPod touch en la parte trasera del dispositivo. En un iPad (modelo Wi-Fi + Cellular) también encontrarás el IMEI.

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Sobre cada dispositivo existe una placa de identificación, donde se encuentra los datos exactos del aparato. Aquí tenemos ejemplos, donde se encuentran esta placa de identificación y que número elegir.

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Si su dispositivo no funciona y usted no puede encontrar los números del producto en la etiqueta o en el propio dispositivo, revise el embalaje o los lados exteriores de la caja y busque la sección del código de barras o la etiqueta.

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Por norma general cada una de las diferentes marcar de los diferentes dispositivos puedes encontrar información que te ayudará a localizar el modelo y el número de serie del producto que desea reparar.